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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-05-10 05:18:10 |
| 内 容： | 昨天早上在网上缴费，什么时候能通气 |
| 回复时间： | 2022-05-10 07:44:54 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您这一户安装的是物联网表，物联网表具是在咱们家里厨房安装，实时可以显示余额和使用气量，同时微信公众号“周口市天然气有限公司”绑定账号以后可以实时查询余额，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-05-10 05:17:53 |
| 内 容： | 昨天早上在网上缴费，什么时候能通气 |
| 回复时间： | 2022-05-11 09:49:19 |
| 回 复： | 已回复 |
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| 留言时间： | 2022-05-09 09:01:34 |
| 内 容： | ，余额不欠费，做饭的时候，停火 |
| 回复时间： | 2022-05-09 09:20:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经过工作人员联系您，了解到您家灶具熄灭后再打火还能打着，自闭阀状态也正常，已告知您更换灶具电池，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2022-05-08 21:59:34 |
| 内 容： | 天然气已用完，无缴费渠道，打电话8918888反应三天了，没人解决，现在一家人几天了都不能做饭。 |
| 回复时间： | 2022-05-09 07:56:57 |
| 回 复： | 感谢您的留言，疫情原因全域封控，营业厅充值人员因充值密接被隔离，给您造成的不便敬请谅解，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2022-05-08 11:59:14 |
| 内 容： | 火焰发红，气有杂质 |
| 回复时间： | 2022-05-08 14:40:10 |
| 回 复： | 感谢您的留言，火焰发红一般情况是灶具需要清理或者调节一下灶具风门，如还不能正常，等疫情过后拨打24小时客服热线0394-8918888进行报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2022-05-08 09:45:54 |
| 内 容： | 为何现在还不能实现网上充值，什么时候可以改善，什么时候可以使用，是否有规划。 |
| 回复时间： | 2022-05-08 09:58:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您家使用的是IC卡表，正常更换表具需要使用十年，我们会为您免费更换新型的物联网表，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快！ |
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