Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-12-23 14:21:22 |
| 内 容： | 推辞安装 |
| 回复时间： | 2024-12-23 14:58:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您耐心等待注意接听电话，后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-12-23 10:37:00 |
| 内 容： | 停气了系统里显示交不上费用 |
| 回复时间： | 2024-12-23 15:07:13 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话，后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-12-22 19:22:35 |
| 内 容： | 该去安装管道了，费用都激了 半个月了！ |
| 回复时间： | 2024-12-23 08:58:39 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员尽快为您安装，请您耐心等待注意接听电话，后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-12-22 17:16:42 |
| 内 容： | 随着取暖高峰期的到来，很多用户家里都开了暖气，往年的业务查询板块→综合查询→抄表明细里面可以看到往前好多天的抄表明细，上面可以显示每天的用期数量和金额，但今年却查不到了，只能看到一天的，对我们这些经常关注燃气用气量的人带来了很大的不方便。现在政务服务要求公开透明，便民服务，希望咱们的燃气费用也能如国家电网电费一般随时都能查询到每月每日的用气明细，而不是只能查到前一天的，当天如果忘了查询的话第2天就看不到前面用了多少燃气。虽然到咱们营业厅可以打印明细，但是也不可能隔几天就去打一次吧，那样会给群众带来很大的不方便，也给工作人员增加了工作量，没有体现高效便捷的服务要求。 |
| 回复时间： | 2024-12-23 08:56:10 |
| 回 复： | 非常感谢您的留言，给您带来的不便深表歉意，您的建议已详细记录并向公司反馈，关于查询问题，目前因数据库过于庞大，系统只支持查询一次的费用明细，现我公司正在积极与系统公司协商解决方案，解决后将会尽快更新，方便广大用户进行查询，现阶段如需查询请您拨打客服热线或到就近营业厅查询，后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-12-22 14:33:56 |
| 内 容： | 工作人员已电话回复，问题已解决。 |
| 回复时间： | 2024-12-22 15:14:45 |
| 回 复： | 感谢您的留言，后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-12-22 14:17:43 |
| 内 容： | 天然气费还有50多块钱，点不着火了，不通气了 |
| 回复时间： | 2024-12-22 15:15:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员联系您所留号码无法接通，后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888