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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-03-19 18:15:58 |
| 内 容： | 报装一个星期还没人去看 中间多次催促 家里老人也去问过 至今没有安装人员去过 |
| 回复时间： | 2022-03-21 15:17:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您是管道拆除后需要恢复安装，已安排工作人员联系您解决问题，请注意接听电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-19 17:32:31 |
| 内 容： | 2021年12月份装的壁挂炉，为什么没有走评价啊？ |
| 回复时间： | 2022-03-20 11:01:31 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您是昨天在营业刚更改的壁挂炉信息，您已使用600立方平价气，从下月开始抄表还能享受300立方平价气，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-19 11:13:58 |
| 内 容： | 燃气用不上说给解决一个月了都没有解决，一拖再拖就这服务失望透顶 |
| 回复时间： | 2022-03-19 11:52:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，工作人员已多次上门查看，停气原因是您对门邻居建房造成管道无法通过，现已安排工作人员，每天去查看施工进度，等邻居房屋大门建好以后尽快给您连接管道通气，给您造成的不便，敬请谅解，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-19 10:01:07 |
| 内 容： | 2个人做饭洗澡，半个月用111方的气？请尽快查出原因！ |
| 回复时间： | 2022-03-20 07:58:36 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经工作人员上门核实反映：您的燃气表具气量使用并无问题，我公司为用户安装的燃气表都会经过专业机构进行检测，合格后才会投入使用，如果用户对燃气表计量有异议，可以申请校验，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-19 09:20:56 |
| 内 容： | 恒大公馆每户你们收多少钱开户安装费？或者说你们和恒大合作收多少钱？自闭阀你们收150元一个的依据在哪里？为什么只开收据而不给正规发票？你们的燃气费价格为什么不在合同上显示？或者说每月怎么不给消费者告知提示？ |
| 回复时间： | 2022-03-19 10:27:51 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，恒大公馆属于商业用地团购用户，费用收取请咨询恒大公馆开发商和物业；自闭阀费用收取是在发改委备案并公示，燃气营业厅张贴的也有相关文件；收据和发票都是可以开具的，并在营业厅办理时有提示牌提示；燃气费价格是浮动的；每个月您缴费收据单都有燃气价格。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-19 08:50:45 |
| 内 容： | 系统乱扣费。 充值卡内金额多次不翼而飞 |
| 回复时间： | 2022-03-19 09:10:24 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您这户是更换了表具，反映换表之前一次充值金额不见，营业厅已核实气量跟您已充值金额无误，根据您反映用气量异常的问题，已安排工作人员联系您上门检测核实，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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