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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-03-25 19:40:51 |
| 内 容： | 我们几户天然气不通气，早上用好好的，中午到晚上都不能用到现在为止没人来维修，土灶不让用，灌装的不让用，怎么吃饭呢 |
| 回复时间： | 2022-03-26 07:49:20 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您家已经能正常使用。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-25 11:40:40 |
| 内 容： | 麻烦你们做到和水，电一样。快没钱时发个信息通知一下。突然停气，饭都没法做 |
| 回复时间： | 2022-03-25 12:04:00 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您这一户安装的是新型物联网表，物联网表具是在咱们家里厨房安装，实时可以显示余额和使用气量，同时微信公众号“周口市天然气有限公司”绑定账号以后可以实时查询余额，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-23 12:42:54 |
| 内 容： | 天然气用不上拖着一直不给处理各种理由，难道要我们自己接上 |
| 回复时间： | 2022-03-23 14:56:17 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，工作人员已多次上门查看，停气原因是您对门邻居建房造成管道无法通过，现已安排工作人员，每天去查看施工进度，等邻居房屋大门建好以后尽快给您连接管道通气，给您造成的不便，敬请谅解，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-23 08:07:23 |
| 内 容： | 邻居盖房子、把我的燃气给拆了、现在邻居家的房子盖好了三个月了、我家的燃气表一直拖着不安装！希望尽快把燃气管道安装到位 |
| 回复时间： | 2022-03-23 14:55:56 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您解决问题，请注意接听电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-22 18:09:40 |
| 内 容： | 钱交完一月多月了没有点火打电号拒绝不接 |
| 回复时间： | 2022-03-23 09:26:59 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经客服人员联系您核实，查询不到您的用户信息，已安排工作人员联系您核实解决，请注意接听电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-22 10:40:26 |
| 内 容： | 西华天然气公司微信公众号关注三天了想查月账单没人回复 |
| 回复时间： | 2022-03-23 07:48:32 |
| 回 复： | 感谢您的留言，查询月账单请关注“周口市天然气有限公司”微信公众号或拨打24小时客服热线0394-8918888进行查询，祝您生活愉快。 |
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