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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-08-20 21:44:44 |
| 内 容： | 有一段时间不用停气了，自己无法手动恢复，浪费时间，就不能设置一下充钱自动恢复，省时省力还方便。或者把恢复方法公布一下，也省的工作人员来回跑。 |
| 回复时间： | 2024-08-21 07:55:57 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实您的燃气停气原因为未进行安全检查，需要工作人员上门为您安检后上传系统进行开阀，已安排工作人员尽快为您解决问题，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-08-16 15:21:52 |
| 内 容： | 我在三月份交了3800元安装天然气，由于厨房设计不符合要求没有安装。多次找工作人员要求退钱到至今没有得到解决。 |
| 回复时间： | 2024-08-17 08:41:41 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员在8月9日为您已办理退款手续，现已为您加急处理，请您耐心等待审批。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-08-15 22:07:03 |
| 内 容： | 新小区刚装修完成，申请上门安装燃气表和开通燃气，请问是否可以通过网上营业厅的燃气报装 功能申请，安装费用跟线下申请有区别吗 |
| 回复时间： | 2024-08-16 08:43:02 |
| 回 复： | 感谢您的留言，目前新用户报装需提供身份证复印件和物业开具证明，如需报装请您携带身份证和物业证明到营业厅进行办理，已安排工作人员电话告知您注意事项，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-08-15 18:24:21 |
| 内 容： | 装你们天然气的时候买的你们的煤气灶，当时说有任何问题都免费修，买别人的修一回50块钱，你们的还傻贵，就因为你们说的这话才买的，现在给你们报修打电话说找谁买的找谁修，肯定是买的你们的产品才从这边报修的，然后又说核实一下，核实一天核实哪去了？就是买了之后都不管了是吧 |
| 回复时间： | 2024-08-16 08:53:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员尽快核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-08-15 17:38:48 |
| 内 容： | 安全阀1年了，还没装，要不把钱退了吧 |
| 回复时间： | 2024-08-15 18:05:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门为您安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-08-15 07:23:46 |
| 内 容： | 快欠费的时候，能不能发个短信，老是停气，关键是交了也不行！早起做饭没办法！ |
| 回复时间： | 2024-08-15 09:22:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员联系您所留号码为错误号码，物联网表具可实时显示余额，并且手机也可实时查询余额，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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