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留言量: 2194 条 处理量: 2194 条 满意率: 100 %
留言时间: 2023-02-28 08:34:04
内      容: 小区业主群里多位业主反映本月天然气费用陡增,我家也是,这刚年初,用气量应该是停留在低价气阶段,请天然气公司对本月用气量进行核实。谢谢。
回复时间: 2023-03-01 07:51:42
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员联系您核实抄表数,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-27 07:59:28
内      容: 你们的网页老是出问题,到你们大厅也反应过。每天的明细账单老是出问题。
回复时间: 2023-02-27 08:46:41
回      复: 感谢您的留言,经核实系统更新时会出现页面打不开的情况,更新过后如打开还是空白页面,请点击右上角三个点,下方中间位置会出现刷新选项,点击刷新即可正常使用,由于系统更新原因,现物联网表只能查询前一天明细,给您带来的不便敬请谅解。如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-26 16:35:47
内      容: 抄表明细查不到什么明细,根本不知道用了多少?只有交费单能查到交了多少钱,不知道每个月用了多少钱?
回复时间: 2023-02-26 17:33:57
回      复: 感谢您的留言,经核实由于系统更新原因,现物联网表只能查询前一天明细,给您带来的不便敬请谅解,如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-26 14:55:01
内      容: 未取暖,无燃气热水器,仅做饭使用天然气,以下三个月金额超过正常月2倍,请核对2022/11,2022/12,2023/1,三期抄表明细。
回复时间: 2023-02-26 16:00:26
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留言时间: 2023-02-26 09:18:01
内      容: 收费不合理
回复时间: 2023-02-26 12:59:23
回      复: 感谢您的留言,工作人员已联系您告知费用问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-25 19:48:48
内      容: 前几个月每个月天然气都是七八十,这两个月一百三十元,二月份一百八十块钱。是不是表有问题,比邻居家多二百方气,给你们提过一次换表,现在请你们帮忙解决。
回复时间: 2023-02-26 08:07:17
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