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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-03-06 23:00:22 |
| 内 容： | 我用的壁挂炉，装的时候说一年能用900方是第一阶梯气价2.73，2022现在刚用636方就已经是第二阶梯气价3.55，怎么回事 |
| 回复时间： | 2022-03-07 08:15:47 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您上门核实，请注意接听工作人员电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888，便于我们及时处理您遇到的问题。 |
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| 留言时间： | 2022-03-05 21:17:13 |
| 内 容： | 燃气表经常自己关阀，影响正常使用，给西华县燃气公司沟通多次一直推诿，不给解决！！！！ |
| 回复时间： | 2022-03-06 11:10:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，工作人员已联系您上门维修，反馈气表电量问题，更换电池以后电量掉的较快，已安排工作人员联系您换表，请注意接听工作人员电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888，便于我们及时处理您遇到的问题。 |
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| 留言时间： | 2022-03-05 18:35:04 |
| 内 容： | 3月5日天然气欠费不通知，早上7点多立即缴费100元，且缴费已经成功，到现在已经超过12个小时，天然气无法使用，严重影响居民生活！ |
| 回复时间： | 2022-03-06 08:13:52 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您这一户安装的是新型物联网表，物联网表具是在咱们家里厨房安装，实时可以显示余额和使用气量，同时微信公众号“周口市天然气有限公司”绑定账号以后可以实时查询余额，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-05 14:50:07 |
| 内 容： | 为什么我有费不能用，你们的客服简直是虚设打不通……什么按3·打不通 |
| 回复时间： | 2022-03-05 15:13:48 |
| 回 复： | 感谢您的留言，我公司客服热线0394-8918888是24小时服务，忙时会有排队提示，并无无人接听的状态，已安排工作人员与您联系，感谢您对天然气公司的支持，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-05 14:46:43 |
| 内 容： | 你们的服务电话打不通 |
| 回复时间： | 2022-03-05 15:13:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，我公司客服热线0394-8918888是24小时服务，忙时会有排队提示，并无无人接听的状态，已安排工作人员与您联系，感谢您对天然气公司的支持，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-05 09:15:17 |
| 内 容： | 服务态度不好，欠费不给业主发信息 |
| 回复时间： | 2022-03-05 10:22:22 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您在盛和家园这一户安装的是新型物联网表，物联网表具是在咱们家里厨房安装，实时可以显示余额和使用气量，同时微信公众号“周口市天然气有限公司”绑定账号以后可以实时查询余额，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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