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留言量: 2194 条 处理量: 2194 条 满意率: 100 %
留言时间: 2023-03-20 22:22:44
内      容: 那么多反映不能查看用气明细的情况,你们的回复是系统的更新缘故,不能把系统调整恢复过来吗。
回复时间: 2023-03-22 07:59:43
回      复: 感谢您的留言,经核实由于系统更新原因数据库内容过大,暂时无法恢复,现物联网表只能查询前一天明细,给您带来的不便敬请谅解,如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-03-20 22:19:17
内      容: 为什么查询不了用气记录了?
回复时间: 2023-03-22 07:59:07
回      复: 感谢您的留言,经核实由于系统更新原因,现物联网表只能查询前一天明细,给您带来的不便敬请谅解,如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-03-20 20:10:37
内      容: 网上交费为什么跟表号显示不属?
回复时间: 2023-03-22 08:15:00
回      复: 感谢您的留言,缴费所显示的表号和您绑定使用的用户编号为两组不同的数字。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-03-20 18:51:34
内      容: 编号140192610031。有钱无故断气。本以为方便,结果花钱搞的不方便。
回复时间: 2023-03-22 08:07:06
回      复: 感谢您的留言,工作人员联系您所留号码为空号,经查询核实您燃气账户一切正常,您使用物联网表具缴费后操作步骤: 未欠费表具:在线充值成功后,充值金额会在第二天自动到表端,如需即刻到账,需短按“查询/开阀键”一次,等待几秒即可到账。 欠费关阀表具:在线充值成功后,长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”,屏幕出现“SEND”后松开按键,等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”,即可用气(使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启)。如您使用室外表具,欠费后会有短信提醒,超过当月25日工作人员会关闭阀门;不欠费用,请检查自闭阀是否提起,灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-03-19 05:49:25
内      容: 之前能查询好多天的用气情况,现在只能查到一天的,为什么?不合理!
回复时间: 2023-03-19 07:58:16
回      复: 感谢您的留言,经核实由于系统更新原因,现物联网表只能查询前一天明细,给您带来的不便敬请谅解,如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-03-18 06:35:57
内      容: 管道在大门口,说了多少次了,去个人看看,后面就没有音了,
回复时间: 2023-03-18 08:31:04
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员现场查看,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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