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留言量: 2181 条 处理量: 2181 条 满意率: 100 %
留言时间: 2024-01-02 09:07:17
内      容: 没气,找不到维修人
回复时间: 2024-01-03 11:50:38
回      复: 感谢您的留言,经核实工作人员已及时为您解决问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-01-01 19:54:06
内      容: 这段时间为什么不显示燃气使用详情了,原来是每天都有,
回复时间: 2024-01-03 07:57:12
回      复: 感谢您的留言,经核实由于系统更新原因数据库内容过大,暂时无法恢复,现物联网表只能查询前一天抄表记录,给您带来的不便敬请谅解,如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-01-01 14:05:01
内      容: 我家的燃气费用详细更新到2023年12月14号,之后不在更新了
回复时间: 2024-01-01 14:12:55
回      复: 感谢您的留言,经核实您家燃气表为室外膜表,每月初抄表更新一次,请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-01-01 12:34:53
内      容: 23年5月份交的钱一直到24年元月都没有通气。
回复时间: 2024-01-01 14:10:06
回      复: 感谢您的留言,经核实川汇区汉阳路十三中小区正在进行资料整理验收,预计本月初即可通气点火,请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-01-01 11:52:47
内      容: 报修一上午都不来
回复时间: 2024-01-01 14:09:04
回      复: 感谢您的留言,经核实您在上午10点来电预约维修,已安排工作人员上门为您维修,请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-01-01 11:27:23
内      容: 燃气欠费2元交费后不通燃气
回复时间: 2024-01-01 14:07:12
回      复: 感谢您的留言,经核实您已恢复正常用气,物联网表具缴费后操作步骤: 未欠费表具:在线充值成功后,充值金额会在第二天自动到表端,如需即刻到账,需短按“查询/开阀键”一次,等待几秒即可到账。 欠费关阀表具:在线充值成功后,长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”,屏幕出现“SEND”后松开按键,等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”,即可用气(使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启)。不欠费用,请检查自闭阀是否提起,灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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