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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-07-11 15:13:04 |
| 内 容： | 为什么手机上查不到余额了，还有前几天有工作人员到家检查是否有漏气现象，怎么没有到我家来。 |
| 回复时间： | 2022-07-11 15:37:27 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您家安装物联网表，需要关注微信公众号“周口市天然气有限公司”点击业务办理-购气缴费，绑定您的用户编号和用户名即可查询；另外已安排安检人员上门为您安检。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-11 07:55:40 |
| 内 容： | 最近燃气老是断气，有时做一次饭，停几次，造成不能正常生活。请你们检查一下，尽快解决。 |
| 回复时间： | 2022-07-11 11:30:56 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经工作人员联系您核实，经常断气原因是灶具的问题，建议您联系灶具售后。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-11 07:51:16 |
| 内 容： | 最近燃气老是断气，做一次饭停几次。严重影响了生活次序，请你们检查一下，尽快解决。 |
| 回复时间： | 2022-07-11 11:31:02 |
| 回 复： | 已回复 |
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| 留言时间： | 2022-07-10 18:55:38 |
| 内 容： | 为什么不通知就把我们家里的气停了？家里急用，反复打电话几乎求着要求开通，却推脱有事不来，严重影响心情和生活 |
| 回复时间： | 2022-07-11 08:54:50 |
| 回 复： | 感谢您的留言，停气原因：您家燃气热水器连接使用的是橡胶管，存在安全隐患，需要更换防爆管才能开通使用，经核实昨晚工作人员已为您打开燃气阀门，现已安排工作人员联系您上门更换防爆管，给您带来的不便，敬请谅解。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-10 16:49:52 |
| 内 容： | 天然气管道被拆除，燃气无法使用。前后与客服（0394—8918888）进行15次沟通，问题始终不被解决，咱们公司口口声声服务大众，通过我这件事上让用户看到的是什么样的服务宗旨、工作效率，望领导体会一下，快点解决问题吧，谢谢。 |
| 回复时间： | 2022-07-11 08:48:38 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您每一次来电都会帮您记录并转交工作人员，经工作人员反馈恢复管道存在邻居纠纷问题，给您带来的不便，敬请谅解；现已安排工作人员联系您，约好时间去现场查看并制定施工方案。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-09 08:44:53 |
| 内 容： | 6月29号交的天然气费，7月9号显示欠费17。 |
| 回复时间： | 2022-07-09 08:47:23 |
| 回 复： | 感谢您的留言，商水天然气不属于我公司管辖，请您联系商水天然气公司咨询。 |
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