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留言量: 2194 条 处理量: 2194 条 满意率: 100 %
留言时间: 2023-02-14 12:12:07
内      容: 停气半个月没人管
回复时间: 2023-02-15 08:23:15
回      复: 感谢您的留言,经核实停气原因为邻居不让走燃气管道导致,已安排工作人员去现场协调处理。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-14 11:23:15
内      容: 啥年代了燃气费还必须得去营业厅缴费,同样的小区人家的都能手机缴费了,去营业厅问说是换表可以,要交390元,我问了邻居别人家也没有出钱换表,不知道你们是故意刁难还是就想多要点钱。
回复时间: 2023-02-15 08:17:04
回      复: 感谢您的留言,经核实您家燃气安装通气时间为2017年,为插卡式燃气表,物联网表是2019年后开始使用,如需换表需达到使用年限8年或者自费更换物联网表。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-14 11:12:33
内      容: 使用历史记录不让看
回复时间: 2023-02-15 08:11:01
回      复: 感谢您的留言,经核实因系统更新原因,现物联网表只能查询前一天明细,给您带来的不便敬请谅解,如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-13 18:18:37
内      容: 请问用户编号与表号是否一致,为啥我家的用户编号与表号不一致。
回复时间: 2023-02-15 08:10:16
回      复: 感谢您的留言,用户编号和表号不同,用户编号是您缴费需要使用的账号,表号为表出厂印刻在表具上的号码。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-12 19:05:02
内      容: 1202322697
回复时间: 2023-02-13 07:47:48
回      复: 感谢您的留言,工作人员联系您拒接电话,请描述您所遇到的问题,方便为您解决。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-12 13:14:15
内      容: 天然气,再不断气的情况下,经常打不着火,请派员工,微修,
回复时间: 2023-02-12 16:01:18
回      复: 感谢您的留言,工作人员与您联系,电话接通后您就挂断,天然气在不断气的情况下,经常打不着火是属于灶具原因,请您更换灶具电池或联系灶具售后处理。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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