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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-03-30 15:38:45 |
| 内 容： | 手机充值缴费没到账，表上还是显示不出来 |
| 回复时间： | 2023-03-30 16:57:55 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您使用的物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。如您使用室外表具，欠费后会有短信提醒，超过当月25日工作人员会关闭阀门；不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-30 10:14:19 |
| 内 容： | 15年预交了安装费,到目前为止还没人给安装.村民多次反应没人出面解决!天然气公司收钱时很积极,有了问题都在踢皮球!老百姓的钱也是血汗钱,惠民工程不能搞形式! |
| 回复时间： | 2023-03-30 11:50:09 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您核实信息，请您准备收据注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-28 16:58:52 |
| 内 容： | 安装费用交了，后期安装又要交其他费用(阀门)，成本太高不想安了，现在还没有施工，申请退款，负责人说需要找到新的安装用户，才能退款，感觉受到变相绑架，请求帮助 |
| 回复时间： | 2023-03-29 08:26:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，退款流程需审批，已为您办理并催促，请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-28 13:24:12 |
| 内 容： | 我于2023年2月10日来家安检时，我交了350元的报警器，到实际安装时空间位置装不了，说是申请后退款，多次催要至今还没退款，这是什么样的工作效率？ |
| 回复时间： | 2023-03-29 08:14:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员进行核实并为您办理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-28 06:53:45 |
| 内 容： | 自从换了表(用手机自己缴费)，燃气费比原来多一倍，家里平时做饭也很少，一个月差不多用100元，啥原因？ |
| 回复时间： | 2023-03-29 08:10:05 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-27 21:51:09 |
| 内 容： | 我叫毛孝同，家住西华县西华营镇毛桥村，天然气开户手机号是13838652730；交天然气初装费时交了3800元，又交了200元的燃气灶定金，因为燃气灶我们自己买过了，现在要求退200元的定金，他们不退，说让我到西华县城去退。给西华联系他们说不了解情况，打了8918888，有个人给我联系之后（也加了微信），然后就没信了。我现在该怎么办？ |
| 回复时间： | 2023-03-29 08:01:05 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询您所在区域天然气公司并未收取灶具定金，工作人员已联系您核实，您无法提供收款票据，请您找到票据后与工作人员核实。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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