Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-04-07 15:02:56 |
| 内 容： | 2o17所交的天然气款有三百元定金就是买他们灶具的定金(鹿邑县杨湖口镇中国电信营业厅办理)收下我的三百块钱定金票不给我退还)由于我要灶具1级能效猛火订时的没有货，我只能告诉他要求把票据给还给我，去别人店买！店员告诉票据丢了，你去找天然气公司给你解决吧！ |
| 回复时间： | 2023-04-07 16:24:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您在2017年灶具定金是交给当地万和经销商，请您联系万和经销商办理退款。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-04-06 07:29:37 |
| 内 容： | 我在2023.3.28交费50元 余额显示有69元 到今天早晨共8天 余额显示欠费130多元 天然气也打不开了 这8天期间也不常做饭 咋回事啊 现在费用提这么高了吗？交费后怎样才能打开天然气？ |
| 回复时间： | 2023-04-06 08:11:38 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门为您检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-04-05 16:14:06 |
| 内 容： | 5/4下午15点多，去贵公司缴费充值。坐中间窗口的一位女同志，态度极其恶劣！！！业务能力也不强，但拽的跟什么似的……既然在窗口工作，就要尽到自己该履行的责任。 每次上门检测的工作人员，不仅不畏辛苦，还很热心体贴！很值的人敬畏！这一个坐在窗口代表贵公司形象的人员，搞不懂她在自傲些什么！ |
| 回复时间： | 2023-04-05 16:32:16 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来不好的体验深感抱歉，现已安排专人进行核实处理，请您注意接听电话；关于服务方面一定加强提升服务质量，杜绝此类现象。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-04-05 13:34:45 |
| 内 容： | 我叫赵建国住西华县叶埠口乡洼赵行政村后凌自然村，我购买的西华然气公司，容升牌炉子一年多了，因2022年九月份炉心坏了不能使用当天与公司联系后，来人维修说不有配件，等了一个月又给公司打电话一直推春节到现多次联系，现在又说不是公司产品，请给于解决，谢谢。 |
| 回复时间： | 2023-04-05 14:20:27 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员进行核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-04-05 12:54:38 |
| 内 容： | 发现欠费停气，立即支付宝缴费。但是入户开关被换，自己无法操作。电话报告要被动等待。正在做饭也没办法。疑问：缴费可以网上交，通气为什么要等待人工过来开？收费数字化发展了，为何服务不能数字化发展？ |
| 回复时间： | 2023-04-05 14:18:44 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您家使用为室外膜表，需要工作人员每月月初到您所在小区抄表，然后输入系统，欠费以后每月会通过短信发送至您预留手机号码提示，超过每月25日未交费工作人员会关闭阀门，缴费以后也需要工作人员人工打开。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-04-04 20:46:57 |
| 内 容： | 年前开的户、我们家没有用热水器只用了一个灶、年前我冲进去100块钱、我天天上班、也不经常做饭、过完年就有人给我打电话说欠费两百多、后来我就感觉不对、然后就给你们的人打电话说是不是弄错了、后来派人来检查才发现是没有安装好、是漏气造成的、然后给我处理的结果我不满意、我现在要投诉 |
| 回复时间： | 2023-04-05 08:07:57 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员进行核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888