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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-12-19 17:11:45 |
| 内 容： | 为啥现在查不了一个月的抄表明细，去年还可以啊 |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:09:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天抄表记录，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-19 15:53:52 |
| 内 容： | 为什么申请开通天然气必须购买天然气报警器，你们的理由是什么？不买还不让预约？？一个天然气报警器还350元 |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:19:13 |
| 回 复： | 感谢您的留言，根据燃气规范要求，天然气安装通气必须加装安装装置，安装自闭阀或报警器都可以。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-19 11:27:23 |
| 内 容： | 煤气不通，钱交了 |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:08:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-19 08:48:17 |
| 内 容： | 请问燃气表如何重启……早上电话问了客服了，重启失败。 |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:04:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已可以正常使用，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-18 21:17:03 |
| 内 容： | 该个热水汽，去营业厅工作人员说交了钱，都派人去，几天了也不见人打电话。打人工客服一直不给回信。 |
| 回复时间： | 2023-12-20 09:57:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您预约安装时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-18 15:45:17 |
| 内 容： | 反映多次，安装天燃气。一直没音！ |
| 回复时间： | 2023-12-18 15:54:46 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您所留信息不全，号码缺少一位，工作人员无法与您取得联系。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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