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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-01-24 23:35:28 |
| 内 容： | 我不欠费为啥不送气 |
| 回复时间： | 2024-01-25 10:44:54 |
| 回 复： | 感谢您的留言，工作人员已为您操作开阀，您所留号码为空号。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-24 19:32:01 |
| 内 容： | 我2024年元月24日晚7点10分查看天燃气表有129元，我用手机购买300元，查看手机429元，再去查看表只401元，少了28元，这是什么原因。 |
| 回复时间： | 2024-01-25 10:43:00 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所使用的燃气表为物联网表，物联网表每天凌晨自动更新一次用气量，您在缴费后进行了物联网表费用手动更新，扣除了当天所使用的燃气气费。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-24 16:11:30 |
| 内 容： | 我2023年12月燃气费三个人才用36元，到2024年1月两个人却用了71元多，每次都是网上交的费用，怎么感觉你们抄表员是不是糊弄了，请领导关注一下，谢谢！ |
| 回复时间： | 2024-01-24 16:26:13 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门为您检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-24 14:42:48 |
| 内 容： | 每次如果没钱了缴费完之后不能直接恢复使用，操作麻烦，老人根本弄不好 |
| 回复时间： | 2024-01-24 15:35:16 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已恢复正常用气，如老年人操作不便可联系我公司客服热线 ，我公司会安排工作人员上门为您解决问题，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-24 10:42:50 |
| 内 容： | 45元的安全阀门目前尚未安装，请核实 |
| 回复时间： | 2024-01-24 10:51:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员尽快联系您预约安装时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-23 20:02:46 |
| 内 容： | 天然气收费为什么会忽高忽低，差别很大。 |
| 回复时间： | 2024-01-24 08:25:56 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询您每月费用并无明显异常，已安排工作人员上门为您检查核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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