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留言量: 2207 条 处理量: 2207 条 满意率: 100 %
留言时间: 2022-08-31 07:59:16
内      容: 过街管道损坏,至家里停气两个多月,打了多次电话一直没人过来维修
回复时间: 2022-09-01 08:49:46
回      复: 感谢您的留言,经核实附近过街管道为人为损坏,损坏管道人员不愿意交费,现已安排工作人员联系您为您恢复,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-08-31 07:28:25
内      容: 为什么综合查询 查询信息现在都没有了了
回复时间: 2022-09-01 08:20:54
回      复: 感谢您的留言,经核实缴费系统综合查询系统正在升级维护,待升级完成即可查询信息。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-08-31 04:17:52
内      容: 就点了个火啥也没弄为啥就扣了一块钱了
回复时间: 2022-09-01 08:15:45
回      复: 感谢您的留言,经核实工作人员已为您解释费用问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-08-30 10:30:57
内      容: 欠费已缴,打不着火没有热水啥意思?
回复时间: 2022-08-30 13:11:45
回      复: 感谢您的留言,经查询核实,您所使用的是室外膜表,每月月初工作人员会上门抄表,抄表显示欠费为上月费用,欠费超过本月25日会通过短信提醒您缴费,如未按时缴费,工作人员会上门关闭阀门,待您缴费完毕以后可以安排工作人员上门为您开,经核实您欠费在本月29日才缴费,已关闭阀门,查询到您已致电客服热线进行报修,已帮您登记,工作人员会尽快联系您为您打开,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-08-29 20:51:00
内      容: 就欠了17块钱的天然气 关阀门的时候你们就不会喊喊屋里有没有人?不会打几个电话让缴费?现在交完费了 打电话给客服问什么时候来把阀门打开 客服说什么要排单子 不一定什么时候来 关阀门的时候怎么就这么干脆 交完费让开的时候怎么磨磨叽叽 说些官方的话糊弄谁呢 不开阀门怎么做饭!!!
回复时间: 2022-08-30 08:03:11
回      复: 感谢您的留言,经查询核实,您所使用的是室外膜表,每月月初工作人员会上门抄表,抄表显示欠费为上月费用,欠费超过本月25日会通过短信提醒您缴费(您账户所留号码为18238977140),如未按时缴费,工作人员会上门关闭阀门,待您缴费完毕以后可以安排工作人员上门为您开,经核实您欠费在本月29日才缴费,已关闭阀门,昨天19:00致电客服热线进行报修,已帮您登记,工作人员会尽快联系您,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-08-29 08:11:36
内      容: 打不着火
回复时间: 2022-08-29 10:32:16
回      复: 感谢您的留言,经查询核实,您所使用的是物联网表具,表具电池电量过低,请您更换电池,提起自闭阀再打火试试。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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