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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-01-14 05:44:42 |
| 内 容： | 公司下来人收天然气灶具预订金的时候，我们这边的街坊邻居好多人都交了，也不是只有我爸一个人在场，当时在场的人都可以作证。我妈妈也交了一次，不在一个时间段，都是三百元，我拿着公司开的收款收据单到了公司要求退下款，公司两个女的在大厅接待，查了很久我的收款收据单，说是我爸妈遇到诈骗团伙了，让我滚蛋，因为他说我们公司根本不会开出这样的收款收据单，经过我两年的不谢努力，前几天告诉我，我妈妈的收款收据单是西华天然气公司开的，现在要求可以给我退款，这是在打谁的脸。我想说 尊敬的领导 如果换位思考一下，你是我呢？？您在乎的是这三百元吗？ 我相信您也会出这口气吧。 |
| 回复时间： | 2023-01-14 08:07:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，工作人员已上门核实，您出示了两张收据，一张为我公司票据，已为您办理退款，另外一张收据并不是我公司的收据，并且无收款人姓名，什么信息都没有，咱们本村办理的退款收据并没有您出示的这种收据，无法为您办理退款。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-01-13 20:39:46 |
| 内 容： | 一个月用了180多元的天然气，是不是表有问题，从开通到现在，根本就不知道每月用了多少天然气？希望给个明白。 |
| 回复时间： | 2023-01-14 08:42:01 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您气费并无异常，如需查询费用明细，可关注公众号“周口市天然气有限公司”绑定以后，即可查询。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-01-13 20:31:02 |
| 内 容： | 为什么天然气19天用了50块钱？帮忙查一下，不开暖气的，日常使用 |
| 回复时间： | 2023-01-14 08:32:52 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您的燃气表为室外表，每个月月初抄表，您这次的费用为一个月的气费，已安排工作人员上门为您检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-01-13 20:23:09 |
| 内 容： | 迟迟不来装表 |
| 回复时间： | 2023-01-14 08:36:39 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已为您登记安装工单，工作人员会尽快与您联系，请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-01-13 16:15:00 |
| 内 容： | 在营业大厅自助缴费机缴费之后卡里还是没有钱，家里急着用天然气。 |
| 回复时间： | 2023-01-13 16:24:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您的卡已消磁，已安排工作人员上门为您维修，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-01-13 16:07:26 |
| 内 容： | 显示电子NB表坏了，维修人员没有维护、及时查管等发现。造成不清不楚漏气超量费用。公司不负责任，维修人员不负责任。没有解决问题。不肯更换维修NB表不肯承担一些责任。造成本人不能正常运用燃气。电话打了个遍，没有1⃣️点用。公司责任在哪里？维修人啥垃圾都派？没有燃气让安咋做饭。 |
| 回复时间： | 2023-01-13 16:11:36 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员检查出您家燃气表具为直通表，您使用燃气表具不扣费，现需要把您已使用的气量补交，工作人员会及时为您免费更换表具。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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