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| 留言时间： | 2023-09-10 10:03:11 |
| 内 容： | 说燃气炉不个能自闭叫气了，那还装燃气自闭闸干么？这个规定那个单位出台里，炉子不能用生产干吗？ |
| 回复时间： | 2023-09-10 11:53:39 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实安检人员安检出您家的灶具无自熄火保护装置，根据GB 55009-2021《燃气工程项目规范 》6.1.2条规定：由于不同燃气的热值、密度、火焰传播速度等各不相同，因此，它们的燃烧特性也有所不同。在进行燃具设计时，需要考虑到燃气的燃烧特性。按某一种燃气设计的燃具，不能随意换用另外一种燃气，否则燃具热负荷会不满足原来的设计要求，还会发生回火、脱火、燃烧不完全等现象。安全用气是基本要求，燃气泄漏或出现回火、熄火等都可能引发安全事故，因此，从本质安全角度考虑，这里规定了燃具和燃气设备应具有的安全装置；为了避免影响您的正常用气，请您尽快更换合格灶具。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-09-09 12:15:46 |
| 内 容： | 钱交两三个月了，止气阀到现在为止也不给装， |
| 回复时间： | 2023-09-09 15:22:00 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员进行核实安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-09-08 15:30:21 |
| 内 容： | 业务员王飞在给用户安装阀门过程中在小区群里口吐脏话，对用户极不尊重，要求给出合理解释，并公开道歉 |
| 回复时间： | 2023-09-08 17:23:26 |
| 回 复： | 感谢您的留言，因工作人员服务问题给您造成不好的体验，深感抱歉，现已安排专人进行核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-09-08 11:15:44 |
| 内 容： | 天然气不点火，住户生活不便 |
| 回复时间： | 2023-09-08 17:18:41 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员进行核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-09-07 21:26:45 |
| 内 容： | 天然气停气，交不上，限购用户什么意思？ |
| 回复时间： | 2023-09-08 08:10:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实限购原因为长时间未安检，已安排安检人员上门检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-09-07 09:54:53 |
| 内 容： | 前段时间安装阀门儿，师傅说，不需要安装。交的钱可以退，打了很多电话，跑了很次门面，不退款，一直拖 |
| 回复时间： | 2023-09-07 10:52:19 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员进行核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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