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留言量: 2165 条 处理量: 2165 条 满意率: 100 %
留言时间: 2024-04-29 15:28:45
内      容: 请问周口燃气是否有一个燃气热水器必须装在厨房的规定?今天有一个检查燃气的人到我家说让把燃气热水器给挪到厨房里面,不然就给我们停气,请问这个是哪里的规定,我在网上找了半天也没找到哪个地方曾经有过这样的规定,可能是我孤陋寡闻,还望周口燃气给我普及一下热水器必须装在厨房的知识
回复时间: 2024-04-29 17:36:46
回      复: 感谢您的留言,燃气规范要求,燃气具安装使用需在密闭空间内,经核实您家的热水器安装在楼道内,属于开放式空间,不符合安装规范,现已安排工作人员再次上门查看核实,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-04-29 14:12:13
内      容: 比起东关家里,上河坊小区的燃气表走的快的多
回复时间: 2024-04-29 14:23:40
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员上门为您检查,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-04-28 23:33:24
内      容: 我家人少但每月用的气不少,希望查查我家的天然气表,为什么不能安装表我们自己买卡用气
回复时间: 2024-04-29 09:44:17
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员上门检查并核对抄表信息,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-04-28 15:35:21
内      容: 我家的天然气费用,上次抄表时间是2024年2月25日,我是2024年3月1日交的所有费用,显示余额还有4块,我家人都已2024年2月25日就出发外地,天然气也已在25日出发前就关闭阀门,现在app上显示我家欠费400多的燃气费,app上显示抄表时间为2024年4月20日,我家从2月25日就已锁门,而且我与2024年3月1日就已缴清所有的费用,当天还显示本期余额为4块,家里没有人,请问这个费用是怎么产生的?还有就是抄表的时间,是从哪天到哪天算?
回复时间: 2024-04-28 16:10:05
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员上门检查并核对抄表信息,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-04-27 17:58:14
内      容: 早上10点半交的费,下午六点还没有来电
回复时间: 2024-04-28 10:20:42
回      复: 感谢您的留言,物联网表具缴费后操作步骤: 未欠费表具:在线充值成功后,充值金额会在第二天自动到表端,如需即刻到账,需短按“查询/开阀键”一次,等待几秒即可到账。 欠费关阀表具:在线充值成功后,长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”,屏幕出现“SEND”后松开按键,等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”,即可用气(使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启)。不欠费用,请检查自闭阀是否提起,灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-04-27 10:04:13
内      容: 请核实一下我3、4月份的用气,我平时上班在单位吃饭,有时晚上用气做饭,星期六星期天在家用气做饭,这两个月收我160元的燃气费。
回复时间: 2024-04-28 07:49:06
回      复: 感谢您的留言,经查询核实您两个月使用燃气费为138.33元,现已安排工作人员上门为您检查并核实,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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