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| 留言时间： | 2023-10-02 18:44:14 |
| 内 容： | 天然气坏了半个月了，都没有人解决，打电话老是说没办法修.这个问题你们要解决，那以后下雨下一次坏一次，那我们装天然气的意义何在。主要我们人口有七个人呢，做饭很麻烦。 |
| 回复时间： | 2023-10-03 10:11:09 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实停气原因为管道内进水，工作人员已两次去到现场查看，因最近雨水较多，需维修位置开挖后全是水，无法进行施工，需等待水下去后进行施工，已安排工作人员符合施工条件第一时间为您维修，给你带来的不便深感抱歉。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-10-02 14:26:01 |
| 内 容： | 天然气外圈无气无火，无法做饭。 |
| 回复时间： | 2023-10-02 18:01:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您的灶具为万和品牌，请您联系万和售后。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-10-02 11:39:40 |
| 内 容： | 燃气管道接通 2年了 钱也交过了 为什到现在还没通气 不能用 |
| 回复时间： | 2023-10-02 18:00:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-10-02 10:38:28 |
| 内 容： | 半个月了 还没人安装 |
| 回复时间： | 2023-10-02 17:58:27 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员尽快为您安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-10-02 07:35:06 |
| 内 容： | 欠费停气没有通知提醒用户、投诉交费后阀关转为阀开不能和停气自动打开、还要用户手动打开、最关键的是手动打开的操作太科幻了、工作人员说长按几次就打开了、说长按出现什么字母再按就打开了、真正操作时、按的时间太长了、一遍又一遍的按、、、就不能升级一下程序、你们是为用户服务的呀 |
| 回复时间： | 2023-10-02 07:54:13 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表欠费再缴费后需操作，是为了保障您的用气安全，如果家里阀门未关闭缴费后直接通气会造成漏气问题；物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-09-30 07:29:05 |
| 内 容： | 欠费以后又续上费后还不通气怎么回事？谢谢 |
| 回复时间： | 2023-09-30 09:21:55 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已恢复正常用气。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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