战疫日记｜全心全意为客户服务是我们永远不变的追求

2022-05-13 10:27:45

疫情是一场大考，检验着每一个人，越是危难时刻，越是重任在肩。没有人是旁观者，每个人都是责任人，周口市天然气有限公司全体员工坚定信心，迎难而上，尽锐出战。忙碌之余他们用日志记录了感悟和心声，让我们一同感受这一份份温暖与感动、信念与希望……

5月12日 星期四 阴天

张松 周口市天然气有限公司城区运营部副部长

5月3日，周口市各区开始发布全员核酸通知，当天晚上我预感情况可能会更严重，立即和家里沟通说明情况，在得到父母和妻子的支持后，我就开始吃住在公司，一直坚守在运营岗位上，至今日已连续奋战10天；

5月5日市里发布周口市全域静态管理，由于发布突然，很多用户燃气表余量不足，为了快速解决用户用气问题，公司快速响应，运营部联合客服部迅速组建应急保供班组，通过反馈的信息，按照轻重缓急要求，开始进入社区为用户进行上门充值，前两天，由于用户充值较多，我们放弃中午吃饭休息时间，连续奋战到夜里十点才结束。连续的奋战让所有人员又紧张、又疲惫，但是每当听到用户那句暖心的 “谢谢你们，辛苦了”，那句“真是太感谢你们了，没有你们，我们就吃不上热饭了，你们辛苦了”，那句“天然气公司服务真好”的时候，我感觉自己身为天然气人责任在肩，使命荣光；感觉身为天然气人的那份荣耀与自豪，感觉我们的工作意义崇高而伟大！

我深深的记得在一天夜间加班工作结束回去的路上，值班司机王松猛说：“部长，我们的工作有意义！”是啊，能够得到用户的肯定，即使是再苦再累也值得！

疫情阻挡了人们出行的脚步，但阻挡不了天然气公司安全保供、全心服务的决心，我们定当与全市人民一起携手共进，共同奋战。鲜花总会盛开，太阳也会按时升起，没有过不去的砍，待疫情消灭之时，定是周口再次飞黄腾达之时。