战疫日记丨战疫有我——天然气呼叫中心朱美丽

2022-05-09 13:19:00

疫情是一场大考，检验着每一个人，越是危难时刻，越是重任在肩。没有人是旁观者，每个人都是责任人，周口市天然气有限公司全体员工坚定信心，迎难而上，尽锐出战。忙碌之余他们用日志记录了感悟和心声，让我们一同感受这一份份温暖与感动、信念与希望……

5月7日 星期六 晴

朱美丽 周口市天然气有限公司呼叫中心 接线员

时代的一粒灰，落到个人头上就是一座山。再辉煌灿烂的时代，仍然有尘土飞扬。尘土中，还有肉眼不可见的细菌与病毒，比如突发的疫情管控，它落到个人那里，就是难以承受的一座山。

自5月4日起，为保证疫情防控期间服务电话24小时畅通，同时相应疫情防控工作要求，呼叫中心安排值班人员吃住在公司，我和我的同事们就已悄然做好了长期持久战的准备。

叮铃铃铃的电话声此起彼伏，电话线的那头是着急的用户，呼叫中心的兄弟姐妹们坚守岗位，认真对待每一通电话的呼入，全天候为客户服务。在这场看不到硝烟的战疫中，我和我的同事，将尽自己最大的努力，为用户解答疑问，贡献自己的力量。

刚才女儿给我发视频和我视频聊天，我问女儿说想妈妈没，女儿说妈妈放心吧，虽然有点想你，但是妈妈在疫情防控第一线岗位上必须支持妈妈的工作，保证自己每天按时完成学习。不给妈妈添乱，不给国家添乱，不给妈妈扯后腿，让妈妈放心。听到女儿说这些话，我特别激动，其实我也特别想回家，但是为了工作，为了家人的安全，为了社区居民的安全，我还是在疫情一线岗位上继续工作吧！

时代的一粒灰，落到个人头上就是一座山；但正是我们的万众一心，必将抖下了这粒时代的灰尘。感谢广大天然气用户对我们的认可和肯定，也感谢所有关心我们给我们力量的家人！愿我们用不期而遇的温暖鼓励自己，也不断地向这个世界释放温柔与善意，永远保持坚定前行的勇气、力量和希望。