战疫日记｜周口天然气服务用户“不打烊” ，战疫保供两不误

2022-05-09 13:04:36

疫情就是命令，防控就是责任。为保障居民的安全用气需求，周口市天然气有限公司严格落实疫情防控规定，统筹做好疫情防控和天然气保供工作。

疫情防控期间，周口天然气有限公司高度重视、周密部署，在落实防控措施、确保人员安全的基础上，多措并举保障平稳供气，最大限度满足用户用气需求，积极助力疫情防控。

周口市天然气有限公司客服部部长杨留芳说：“疫情期间，天然气工农路营业厅正常营业，正常办理所有业务，我们加强工作人员健康管理、加强服务环境日常消毒，严格把控服务大厅入口人员核查，确保办事程序安全有序。”

除此之外，周口天然气有限公司还加强统筹调度，通过电话积极引导用户在线上办理缴费、充值、预约维修等燃气业务，提供上门服务等措施，降低疫情对用户用气的影响。

周口市天然气有限公司城区营运部副部长刘金凯说：“疫情防控期间，我公司迅速启动疫情保供专项预案，协调气源供应，组建专业应急队伍，24小时值守待命，另外，针对封控小区用户IC卡充值问题，公司配有移动POS充值机，保障用户可以及时用气。”