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致广大燃气用户的一封信

2022-03-25 08:14:29

尊敬的天然气用户:

当前疫情形势严峻并存在不确定因素增多,我公司将一如既往地守护在您的身边,与您齐心协力,共抗疫情。我公司全体员工将扛牢“安全、民生、服务”三大责任,保安全、保供应、保服务,全力以赴做好疫情防控期间的各项服务工作,在此温馨提示:

1.鉴于目前疫情情况,防止小区封控时气量不足无法充值的情况发生,请使用IC卡燃气表的用户,提前办理充值业务;若出现IC卡表余额不足停气,由物业集中收取用户IC卡,我公司指派专人到小区大门口进行充值办理业务,以免出现小区封闭表具预存气量不足而影响您的正常用气。

2.如用户发现家中燃气设施出现故障,可拨打我公司24小时服务与抢险电话0394-8918888咨询,我公司将安排专业人员电话或视频维修。如出现漏气现象,我公司将穿戴防护设备上门维修,避免交叉感染。

3.物联网表燃气用户,可通过周口市天然气有限公司微信公众号、微信和支付宝生活缴费等方式在线缴费。

4.家中以老人为主的用户,建议由子女、亲朋通过上述方式代缴。

当您发现室内燃气设施或燃气器具存在燃气泄漏,切勿进行以下操作:

1.不要在泄漏现场开关任何电器,不要按动门铃。

2.不要在泄漏现场使用固定电话或手机。

3.不要使用打火机或火柴点火的方法寻找燃气泄漏处。

4.不要进入燃气气味特别浓烈的房间,以免窒息或中毒。

5.不要自行处理燃气泄漏事件。

6.应立即关闭燃气阀门、开窗通风,并到室外空旷处拨打我公司24小时服务与抢险电话0394-8918888。

正所谓“上下同欲者胜,风雨同舟者兴”,我们坚信,只要团结一心,众志成城,新冠疫情定会早日结束。我们坚信,风雨过后,终见彩虹,春暖花开定会如约而至!

周口城区营业网点:

工农路与货场北街交叉口营业大厅

汉阳路黄淮市场营业厅

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庆丰街九号院营业厅

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                       周口市天然气有限公司

2022年3月25日



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