周口市纪委第一监察室和驻城管局纪委综合检查组参观天然气公司

2021-08-25 15:08:34

8月25日上午，周口市纪委第一监察室和驻城管局纪委综合检查组一行在城管局技术监督科彭波科长的陪同下参观了天然气公司一楼大厅呼叫中心线上服务和大数据安全运营综合监管平台线上运行情况，天然气公司常务副总经理解振华全程陪同参观。

在呼叫中心检查组一行参观了客服系统线上服务用户的工作情况，通过呼叫中心主任周玲的介绍，让他们了解到呼叫中心客服人员心系安全、情系民生，如何将现代化的设备成为连接5县市60万天然气用户的“中心枢纽”，如何在几十平方的有限工作室里，打破空间和地域限制，一网覆盖，为众多燃气用户搭建服务保障的“连心桥”，他们坚持用户至上，不断创新服务方式，改进工作方法，积极为用户提供安全、便捷、高效、满意的服务。

在安全运营大数据综合监管平台上，检查组在线观看了巡线系统、安检系统、站区双预控系统、智能物联表数据传输系统的工作运行情况，了解了该平台是如何运用数据运算分析功能，实现安全高效的服务。

客户服务中心经理刘亚坤采用多媒体课件的形式，向检查组汇报了自“6·13”湖北十堰燃气爆炸事故后，公司积极吸取事故教训，迅速行动，立刻开展的各种专项行动，在隐患排查整改专项工作中的先进做法和经验，以图文并茂的形式展示了安全工作中取得了重要成果和显著变化。课件还展示了公司在防汛和抗疫工作中作为民生企业的责任和担当，全力以赴，维稳保供。

最后，工作组对天然气公司安全建设取得的成绩表示认可，对积极引进先进技术、运用大数据建立安全高效的做法和举措表示肯定，并对未来的安全发展充满期待。