周口市天然气有限公司呼叫中心系统试运营啦！

2020-06-16 14:08:39

周口市天然气有限公司呼叫中心系统试运营啦！

为进一步提升公司对外服务水平和服务质量，加强业务人员的技能技巧，同时推进公司智能化管控以及营商环境水平的提升，2020年6月15日，公司精心筹划的呼叫中心系统线上试运营。

呼叫中心系统试运营目的是测试系统稳定性，查漏补缺服务缺项，以便达到完美上线服务用户的目的。

呼叫中心系统优势有以下几项：

一是呼叫中心系统有统一完成语音与数据的传输功能，用户通过语音即可轻易的获取数据库中的数据，有效减少没一个电话长度，大大的提高了电话处理效率和电话系统利用率，提高工作人员的工作效率。

二是呼叫中心系统可有效减少用户的通话时间，大大降低了用户的网络费用，减少了用户开支。

三是自动语音设备可不间断的提供礼貌而热情的服务，及时在晚上用户也可以通过自动语音设备提取所需信息，大大较少了用户等待的时间，提高客户服务质量。

呼叫系统试运营为公司推进了公司智能化发展，让公司向互联网+燃气服务迈进了一大步，提升了公司整体服务效率和质量。