【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（十三）退伍不褪色 紧急保障服务获点赞

2025-04-14 17:05:03

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情‘置顶’民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

 

近日，新澳门原料网1688茄子城区公司运营部的维修员邵阿森，凭借在处理居民燃气安全状况时的快速响应以及专业、细致入微的服务，收获了用户饱含感激之情的一封感谢信。

据了解，3月24日傍晚，川汇区七一路街道一居民发现家中天然气表异常报警。彼时已临近下班时间，维修员邵阿森接到工单后迅速响应，在10分钟内抵达现场。经全面检测，他精准锁定了问题所在。

“用户安全等不得！”面对用户因时间太晚，一时无法外出购置替换软管的难题，邵阿森主动提出返回公司去取专业配件，并连夜完成更换。期间，他还向用户讲解了安全用气常识，并逐项检查各个阀门开关。

当完成这一系列工作时，早已过了正常下班时间，他婉拒用户休息建议，匆匆赶往下一户预约家庭进行燃气检修。次日，邵阿森再度上门复检，确保问题得到100%消除。

据悉，邵阿森在退伍后始终坚守“退伍不褪色”的信念，将部队的优良传统融入日常工作。用户在感谢信中由衷称赞，“该同志退伍不褪色，完美继承了部队的光荣传统与优良作风，借助天然气公司工作平台，切实践行着为人民服务的宗旨。”面对用户的表扬，邵阿森诚恳地表示，“燃气安全与千家万户紧密相连，处置速度快一秒，用户就能多一分安心，这本就是我应尽的职责。”

一次深夜紧急保障服务，一封饱含深情的感谢信，生动反映出天然气公司一线运维人员为民服务的初心。接下来，周口天然气公司将持续推动服务质量精进，全力提升各类用户的获得感、幸福感与安全感，为我市清洁能源利用事业的高质量发展贡献更多力量。